Syarat Retur

  1. Barang yang diretur merupakan kesalahan dari pihak MFG atau pabrik dan bukan dari pihak luar seperti ekspedisi, reseller ataupun end user (customer dari si reseller).
  2. Barang yang kotor dan mau diretur harus memiliki kondisi cacat diatas 3 cm.
  3. Reseller diwajibkan melapor kepada admin yang melayani atau via live chat sebelum barang retur dikirim.
  4. Reseller diharuskan mengirimkan barang untuk retur maksimal satu minggu setelah barang diterima (invoice dalam jangka waktu satu minggu)
  5. Apabila tidak ada komplain atau info kami menganggap bahwa barang yang sudah diterima dalam kondisi baik.
  6. Untuk ongkos pengiriman (ongkir) dari reseller ke MFG akan ditanggung oleh reseller sebaliknya dari MFG ke Reseller akan ditanggung oleh MFG.
  7. Untuk barang retur akan diganti dengan produk yang sama, jika stok warna tidak ada maka akan diganti dengan produk yang sama namun warna yang berbeda.
  8. Diwajibkan menandai produk yang diretur dengan selotip atau di berikan catatan berupa memo sebelum produk tersebut di kirim ke kantor MFG.
  9. Untuk format pengiriman retur sebagai berikut :

    Penerima :
    My Fashion Grosir ( MFG) - RETUR

    Perumahan Banjar Wijaya
    Cluster Krisan Blok B-74 No 16
    Tangerang, Banten 15141

    Pengirim:

    Nama Anda (Nama Online Shop)

    0898 xxx xxx

    Barang yang diretur:

    Cape Blazer Black (1 pcs)

  10. Diharapkan reseller memeriksa barang setelah barang sampai (sebelum barang tersebut dikirim ke customer).